Ödeme ve Teslimat

Sipariş teslimi esnasında Uludağ Et Lokantası Kuryelerinde bulunan pos cihazlarından veya nakit para olarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Uludağ Et Lokantası Kuryeleri sipariş tutarı haricinde herhangi bir ücret talep edemez.

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme imkânımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ödeme altyapısı İyzico tarafından sağlanmaktadır.

Ne yazık ki internet sitemiz üzerinden havale veya EFT ödeme yöntemlerini kabul edemiyoruz.

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Uludağ Et Lokantası üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri maksimum bir saat içerisinde teslim etmeye gayret ediyoruz. İleri tarihli siparişlerinizde belirtiğiniz tarih ve saat +/- 15 dakika farklılık gösterebilmektedir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Uludağ Et Lokantası Kuryeleri ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 40 (kırk) dakika sonunda, ileri tarihli siparişlerinizde sipariş teslim süresinden 30 (otuz) dakika öncesinde Uludağ Et Lokantası Kuryelerine teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca paket teslimatları sadece Bakırköy, Küçükçekmece ve Avcılar bölgeleri (sipariş yoğunluğuna göre bölgeler değişiklik gösterebilmektedir) için geçerlidir.

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız Uludağ Et Lokantası Kuryelerine tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra Uludağ Et Lokantası Kuryeleri görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda gokhan.uludag.1@hs01.kep.tr KEP adresine gönderin ve durumu florya@uludagkebap.com mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.