Olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişlerinizin normalden daha uzun sürelerde teslim edilebileceğini hatırlatmak isteriz. Kuryelerimizin güvenliği açısından, şiddetli fırtınalarda ve çok yoğun yağışlarda sipariş alımına bir süreliğine tamamen ara verebiliriz, böyle bir durumda sitemiz üzerinden gerekli bilgilendirmeyi sizlerle paylaşıyor olacağız. Siparişinizin iptal edilmeside olası bir durumdur, böyle bir durumda ilgili kişiler sizinle iletişime geçerek siparişinizin iptali hakkında bilgi verecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz...

Uludağ Package, where you can create your reservation through your internet browser, order the Uludağ flavors that you crave the most, and then It is a platform where you can evaluate the service you receive.

After logging in via uludagpaket.com: To order; Click Order, Add the flavors you want to your cart, In your cart, click Continue Payment, If you wish, you can log in to your account and save your addresses for your future orders, Enter the street name, choose the appropriate option and add your other address information to the relevant fields, Enter your personal information, Choose your payment method, Read and confirm our privacy policy, After confirming the order, wait for the products you ordered to reach you and enjoy... (You can find our video on how to order below.)

After logging in via uludagpaket.com: Click Booking, Enter your reservation information and click the make reservation button, Enter your personal information in the relevant fields on the page that opens, After clicking the Make Reservation button, your reservation will be created...

After clicking here, click on Sign Up and enter your information. Click on Register, welcome aboard 🎉

After clicking here, Forgot your password? Click and enter your e-mail address in the E-mail field on the page that opens. A link to reset your password will be sent to your e-mail address.

Your membership may be suspended for violating our policies, in which case you will be notified by e-mail about why your account has been suspended. You can contact us here for your account to be active again (this method will ensure that your account will be active again. does not guarantee).

Yes, we apply the strictest procedures and take security measures to keep your personal information safe. With your consent, your personal information is protected and stored under KVKK. Nobody, including Uludağ Et Lokantası, can see your credit or debit card information. Your card information is transmitted directly to İyzico or BKM servers and kept securely.

Your address will be automatically saved in the orders you place with your account and your address information will be automatically filled in your next orders. To view or edit your addresses, after logging into your account, click on the field where your profile picture and username are written, and My Addresses, you can view your addresses or add new addresses from Add New Address.

Yes, you can place your orders with a future date. After adding the products you want to order to your cart, click Continue to Checkout from your cart, you can place your order at any time from the Delivery Time selection on the page that opens. We would like to remind you that you can order your future orders at least 1 hour and at most 7 days later. We strive to deliver your orders on time, order delivery time may vary by +/- 15 minutes, thank you for your understanding.

If you want to cancel your order, you can cancel your order by calling our phone number +90 (212) 624 95 90.

If you want to cancel your reservation, you can cancel your reservation by calling +90 (212) 624 95 90.

Eksik gelen siparişiniz için bizleri buradan bilgilendirirseniz, siparişinizdeki eksik ürünlerinizi sizlere en kısa zamanda ulaştıracağımızdan emin olabilirsiniz. (Eksik gönderilen siparişler kontrol aşamasından geçmektedir, eğer siparişiniz tam olarak gönderilmiş ise, eksik ürünün gönderilemeyeceği hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Böyle bir durumun tekrar yaşanması durumunda, hesabınızın askıya alınacağını hatırlatmak isteriz.)

The relevant evaluation form will be sent to you via e-mail within 48 hours.

You can click here to let us know your problem, florya@uludagpaket.com or +90 (212) 624 95 90 and we can help you solve your problem.

Pay at the door with cash or credit card, You can make your online payment with Mastercard, Visa, BKM Express, American Express, Troy and Iyzico.

The amount of the canceled product or products in your online order will be refunded to your credit card within 1-3 business days, and within 7-14 business days for payments made with debit (debit) cards. In case your payment is not refunded to your card, you can contact us here. You will be notified via e-mail about the product or products for which the money is refunded.

You can see the ongoing campaigns on the Campaigns page. To use the campaign, click campaigns then use the campaign at the bottom You can use the relevant campaign from the link. Special discount coupons will be sent to you via e-mail and you need to enter your coupon code in the relevant field on the cart page to use it.

Uludağ Package is in Istanbul; Florya, Yeşilköy, Yeşilyurt, Ataköy, Bakırköy: (Zuhuratbaba, Sakızağacı, Yenimahalle, İncirli, Osmaniye), Zeytinburnu: (Kazlıçeşme), Küçükçekmece: (Beşyol, Fatih, Cennet, Gültepe, Yeni Mahalle, Yeşilova, Cumhuriyet) and Avcılar: (Deniz Köşkler, Gümüşpala) can be used. (We may take a break from serving some areas at peak times, so order page.)

You can make your reservation between 09.00-22.45, You can place your Come-Get package order between 10.00-00.00, You can place your package order between 11.30-23.00. (Packet service opening hours may vary depending on the density, so order page, you can view whether we are currently providing service.)

Sitemize üye olduğunuz andan itibaren e-posta aboneliğiniz aktif hale gelir. E-posta aboneliğinden çıkış yaptıysanız uludagpaket.com/destek bağlantısından tekrardan e-posta aboneliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.

You can prevent such e-mails from coming again by clicking on the 'e-mail preferences' link under all e-mails for advertising and marketing purposes, for example (Evaluation Forms, Special Day Messages, Account Login Alerts, Support Forms, Promotions, Discounts and Campaigns). Even if you unsubscribe from e-mail, you can continue to receive informative e-mails, for example (Order Confirmation, Payment Receipt Notification, Cancellation and Refund Notifications).

You can change the language of the website here. (For now, only Turkish and English available.)

Alcohol is not sold on the website and to persons under the age of 18. Service person has the right to refuse to serve alcohol in case of a guest being heavily under the influence in order to maintain guests well being. Product images are representative and may differ. Product prices may differ in the restaurant and in the package service. Please forward your allergen warnings to the order notes section or to the service personnel. The products do not contain pork and its additives. Our prices include VAT. Service fee depends on guest request.

Are there alternative New Year's Menus other than Turkey? Yes, we have Christmas menus other than turkey, here you can view all our Christmas menus. Where can I order New Year's Menus? You can order Christmas menus from our online order page. When can I order New Year's Menus ? You can order New Year's menus between 15/12/2023 - 31/12/2023. Can I add products other than the Christmas Menu to my order? You can add any product to your order, other than the Christmas menus. Warning: Other products you have ordered will be delivered on the same date as the Christmas menus. If you want the other items in your order to be delivered immediately, you must place another order without the Christmas menu. When will my New Year's Menu order be delivered? Your New Year's menu, together with the other products you ordered, will be delivered on 31 December 2023 at the time you have chosen. Can I use a discount or coupon code on New Year's Menus ? 10% discount is applied to your New Year's menu orders until 22 December, any other discount or coupon code is not valid. You can review the campaign conditions here.

Yılbaşı programına nasıl rezervasyon yapabilirim? Yılbaşı programı rezervasyonlarınızı buradan yapabilirsiniz. Yılbaşı programı indirimi ne zamana kadar geçerli? 22 Aralık'a kadar ödemesi yapılan rezervasyonlarda %10 indirim uygulanır. Ödemesi yapılmayan rezervasyonlarda tam menü ücreti alınır. Yılbaşı programı için alkolsüz menü var mı? Evet, yılbaşı programında alkolsüz menü de tercih edebilirsiniz. Alkolsüz menümüzü inceleyebilirsiniz; %10 indirim kampanya koşullarını buradan inceleyebilirsiniz.

Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Sipariş vermek için; Sipariş verine tıklayın, İstediğiniz lezzetlerimizi sepetinize ekleyin, Sepetinizde, Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, Dilerseniz hesabınıza giriş yaparak daha sonraki siparişleriniz için adreslerinizi kaydedebilirsiniz, Sokak adını girip seçeneklerden uygun olanı seçin ve diğer adres bilgilerinizi ilgili alanlara ekleyin, Kişisel bilgilerinizi girin, Ödeme yönteminizi seçin, Gizlilik politikamızı okuyun ve onaylayın, Siparişi onayladıktan sonra, sipariş ettiğiniz ürünlerin size ulaşmasını bekleyin ve afiyet olsun... (Nasıl sipariş vereceğiniz hakkındaki videomuza aşağıdan ulaşabilirsiniz.)

Hesabınızla vermiş olduğunuz siparişlerinizde adresiniz otomatik olarak kaydedilecek ve daha sonraki siparişlerinizde adres bilgileriniz otomatik olarak doldurulacaktır. Adreslerinizi görüntülemek veya düzenlemek için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra, profil resminiz ve kullanıcı adınızın yazdığı alana tıklayıp, Adreslerimi seçerek, adreslerinizi görüntüleyebilir veya Yeni Adres Ekleden yeni adresler ekleyebilirsiniz.

Evet, siparişlerinizi ileri tarihli olarak verebilirsiniz. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, sepetinizden Ödemeye Devam Et yazısına tıklayın, açılan sayfadaki Teslimat Zamanı seçiminden siparişinizi istediğiniz bir zamana verebilirsiniz. İleri tarihli siparişlerinizi en az 1 saat ve en fazla 7 gün sonrasına sipariş verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Siparişlerinizi zamanında teslim etmeye gayret ediyoruz, sipariş teslim süresi +/- 15 dakika değişiklik gösterebilir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 nolu telefonumuzu arayarak siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

Eksik gelen siparişiniz için bizleri buradan bilgilendirirseniz, siparişinizdeki eksik ürünlerinizi sizlere en kısa zamanda ulaştıracağımızdan emin olabilirsiniz. (Eksik gönderilen siparişler kontrol aşamasından geçmektedir, eğer siparişiniz tam olarak gönderilmiş ise, eksik ürünün gönderilemeyeceği hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Böyle bir durumun tekrar yaşanması durumunda, hesabınızın askıya alınacağını hatırlatmak isteriz.)

İlgili değerlendirme formu 48 saat içinde tarafınıza e-posta aracılığıyla gönderilecektir.

Uludağ Paket, İstanbul'da; Florya, Yeşilköy, Yeşilyurt, Ataköy, Bakırköy: (Zuhuratbaba, Sakızağacı, Yenimahalle, İncirli, Osmaniye), Zeytinburnu: (Kazlıçeşme), Küçükçekmece: (Beşyol, Fatih, Cennet, Gültepe, Yeni Mahalle, Yeşilova, Cumhuriyet) ve Avcılar: (Denizköşkler, Gümüşpala)’da kullanılabilir. (Yoğunluğa bağlı olarak bazı bölgelere hizmet vermeye ara verebiliyoruz, sipariş sayfasından anlık servis verdiğimiz bölgeleri görüntüleyebilirsiniz.)

Rezervasyonunuzu 09.00 - 22.45 saatleri arası oluşturabilir, Gel-Al paket siparişinizi 11.00 - 23.30 saatleri arası verebilir, Paket Siparişinizi ise 11.30 - 23.00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Paket servis çalışma saatleri yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, sipariş sayfasından anlık servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.)

Uludagpaket.com sitesi üzerinden giriş yaptıktan sonra: Rezervasyona tıklayın, Rezervasyon bilgilerinizi girin ve rezervasyon yap butonuna tıklayın, Açılan sayfada ilgili alanlara kişisel bilgilerinizi girin, Rezervasyon yap butonuna tıkladıktan sonra rezervasyonunuz oluşturulacaktır...

Rezervasyonunuzu iptal etmek istemeniz durumunda +90 (212) 624 95 90 numaralı telefonumuzu arayarak rezervasyonunuzun iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

İlgili değerlendirme formu 48 saat içinde tarafınıza e-posta aracılığıyla gönderilecektir.

Rezervasyonunuzu 09.00 - 22.45 saatleri arası oluşturabilir, Gel-Al paket siparişinizi 11.00 - 23.30 saatleri arası verebilir, Paket Siparişinizi ise 11.30 - 23.00 saatleri arasında verebilirsiniz. (Paket servis çalışma saatleri yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir, sipariş sayfasından anlık servis durumunu görüntüleyebilirsiniz.)

Kapıda ödemenizi nakit veya kredi kartınız ile, Online ödemenizi ise Mastercard, Visa, BKM Express, American Express, Troy ve İyzico ile yapabilirsiniz.

Online ödediğiniz siparişinizdeki iptal olan ürün veya ürünlerinizin tutarı siparişinizin ödemesinin gerçekleştiği kredi kartınıza 1-3 iş günü içinde, debit (bankamatik) kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içinde geri yapılır. Ödemenizin kartınıza geri yapılmaması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz. Para iadesi gerçekleşen ürün veya ürünlerin bilgisi size e-posta aracılığıyla bildirilecektir.

Buraya tıkladıktan sonra, Kaydolun yazısına tıklayın ve bilgilerinizi girdikten sonra Kayıt Ol yazısına tıklayın, aramıza hoş geldiniz 🎉

Buraya tıkladıktan sonra, Şifrenizi mi unuttunuz? yazısına tıklayın ve açılan sayfadaki E-posta alanına, e-posta adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlamanız için gerekli bağlantı e-posta adresinize gönderilecektir.

Üyeliğiniz politikalarımızı ihlal ettiği durumlarda askıya alınabilir, bu durumda hesabınızın neden askıya alındığı ile ilgili size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Hesabınızın tekrardan aktif olması için bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz (bu yöntem hesabınızın tekrardan aktif olacağını garanti etmez).

Sitemize üye olduğunuz andan itibaren e-posta aboneliğiniz aktif hale gelir. E-posta aboneliğinden çıkış yaptıysanız uludagpaket.com/destek bağlantısından tekrardan e-posta aboneliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.

Reklam ve pazarlama amaçlı olan bütün e-postaların altında bulunan 'e-posta tercihleri' bağlantısına tıklayarak bir daha bu tür e-postaların gelmesini engelleyebilirsiniz örnek (Değerlendirme Formları, Özel Gün Mesajları, Hesap Giriş Uyarıları, Destek Formları, Tanıtımlar, İndirimler ve Kampanyalar). E-posta aboneliğinden çıksanız bile bilgilendirme amaçlı olan e-postaları almaya devam edebilirsiniz örnek (Sipariş Onayı, Ödeme Alındı Bildirimi, İptal ve İade Bildirimleri).